我们建立了完善的售前、售中、售后全方位一体化服务体系,以顾客为中心,按“及时、准时、省时”的三时原则,本着“信誉第一、效率第一、用户至上、服务至上”的服务宗旨,致力于使我们的产品与服务质量迈向更高的台阶。
技术支持
在质保期内保证应客户要求对设备进行正常维护、维修,质保期满后,我公司也可定期派人到客户现场对设备做全面检查,及时与客户沟通,并建立设备维修档案,根据检查结果向客户提出维修建议。
配件支持
若客户需要正常订购配件,我方将按出厂价提供,给予价格方面最大优惠。如果客户遇有配件急需时,我方将在收到消息后积极响应,第一时间通过快递等方式将配件寄出,以保证客户能够正常使用。
维修支持
我公司具有完善的售后服务体系,有专人负责售后服务工作,在设备使用中,如有不能解决的问题,可及时拨打售后服务热线电话,由我公司工程技术人员迅速解答。如遇客户不能排除的故障,只要收到客户的函电,我方将及时答复,并派技术人员立即赶往现场予以现场处理。